Protecção de dados

O que precisa de saber

Visão geral de protecção de dados

A informação abaixo, visão geral de protecção de dados, proporciona uma perspectiva concisa de como os serviços on-line da ZEISS (sites, aplicações, redes sociais) recolhem e processam as suas informações pessoais. A informação detalhada deste processo pode ser encontrada na versão integral da nossa Notificação de Protecção de Dados.

  • Quais as informações que recolhemos?

    I. As informações recolhidas quando abre e/ou utiliza um dos nossos serviços on-line incluem:

    • O tipo de browser que está a utilizar
    • As páginas que visitou no nosso site
    • O sistema operativo
    • O seu endereço IP ou endereço IP abreviado
    • O comportamento do utilizador (p. ex.: movimentos do rato, comportamento em cliques, duração da sessão, etc.)

    Estas informações são, predominantemente, recolhidas e usadas de forma anónima ou com pseudónimo.

    II. Se se registou no nosso site, forneceu voluntariamente informações pessoais, incluindo:

    • Nome, apelido e cargo
    • Dados de pagamento
    • Dados de contacto (ex.: e-mail, telefone)
    • Endereço e informações de pedido
    • Empresa, atribuição de grupo
    • Produtos e equipamentos que utiliza
    • Interesses pessoais e preferências
  • Como é que os serviços on-line da ZEISS recolhem informações?

    Os dados são recolhidos pelos serviços on-line da ZEISS, através de processos automatizados ou entradas de dados do utilizador, como, por exemplo, por meio de:

    • Pixeis de rastreamento de cookies
    • Entrada de dados directa do utilizador
    • Rastreamento entre dispositivos, rastreamento de rato e métodos similares

    Os cookies tornam os sites mais fáceis de usar, eficazes e seguros. Um cookie é um arquivo de texto que contém informações sobre a actividade do utilizador e que é salvo temporariamente no browser do utilizador. Os cookies podem ser usados para definir e salvar as preferências e configurações do site do visitante.

    Obs.: Mais informações sobre cookies e outras tecnologias de Internet disponíveis na nossa Notificação de protecção de dados.

  • Por que é que os serviços on-line da ZEISS processam e utilizam as minhas informações pessoais? Quando é que a ZEISS utiliza e processa as minhas informações pessoais?

    Note-se que a ZEISS só recolhe informações pessoais caso a caso e para fins específicos. Por isso, a lista de motivos abaixo não se esgota em si mesma.

    1. Para fornecimento de produtos e prestação de serviços
    2. Para cumprir exigências legais
    3. Para creditar cheques ao processar pagamentos realizados com métodos nãoseguros
    4. Para prevenir fraudes em compras e para fins de publicidade
    5. Para análise de dados na Internet e para melhorar o nosso site
    6. Para concursos
    7. Para assinatura de newsletters e outros materiais
    8. Para solicitações on-line
    9. Para objectivos de contacto em formulários de contacto
    10. Durante a utilização de áreas protegidas, como ID na ZEISS, e autenticação
    11. Na loja on-line
    12. Para pedidos
    13. Durante o uso de serviços digitais da ZEISS, como, por exemplo, plataformas, assinatura/cancelamento de assinatura de newsletters e durante a utilização de aplicações.

    Sabemos o quanto é importante para si que as suas informações sejam tratadas com cuidado. Como a protecção de dados é uma questão de alta prioridade na ZEISS, certificamo-nos de que as suas informações sejam recolhidas, processadas e utilizadas estritamente de acordo com a lei. Os exemplos acima indicados reflectem as situações em que precisamos das suas informações pessoais.
    Essas informações ajudam-nos a melhorar continuamente os nossos sites e a fornecer experiências de utilização adequadas a si. Os items individuais de dados pessoais são usados para processar os seus pedidos, entregar produtos comprados e outros produtos para si, verificar a sua situação de crédito, processar pagamentos, prevenir fraudes e mantê-lo informado sobre os seus pedidos e os nossos produtos, serviços e ofertas especiais.

    Para garantir que possamos entrar em contacto consigo rapidamente, solicitamos que forneça o seu endereço de e-mail. O seu endereço só será usado para fins de publicidade se nos der permissão específica para isso.

  • Onde é que as minhas informações pessoais são processadas?

    Em geral, as suas informações são processadas em servidores localizados na Alemanha. Se permitido, as suas informações também podem ser processadas em outros países. As informações de utilizador são processadas por empresas externas contratadas pela ZEISS. O encaminhamento de dados dentro do Grupo ZEISS (se permitido), a transferência de dados para o exterior e o processamento de dados através de parceiros externos são realizados de acordo com as leis aplicáveis de protecção da privacidade dos dados. Essas actividades são protegidas por regulamentos de cumprimento obrigatório sobre protecção da privacidade dos dados, incluindo acordos de processamento de dados, cláusulas contratuais padrão da União Europeia e convenções internacionais.

  • Quais são os meus direitos?
    • Direito à informação
    • Direito de se opor, incluindo o direito de retirada de objeção
    • Direito à exclusão ou libertação/transferência de informações
    • Direito de limitar ou bloquear o processamento de informações
      • Direito nde corrigir informações
      • Direito de apelar, também por meio de uma autoridade supervisora responsável
        • Direito a retirar consentimento
          • Direito de não estar sujeito a uma decisão decorrente de processamento automatizado de informações ou definição automatizada de perfil 

          Para solicitações de protecção de dados, entre em contacto com um representante da área corporativa de Protecção de Dados:

          Carl-Zeiss-Strasse 22
          73447 Oberkochen
          Alemanha

          Contacto por e-mail (não envie informações confidenciais ou delicadas): datap rivacy @zeiss .com
          Contacto por telefone: +49 7364 20-0 (senha: "data protection")
          Contacto por formulário on-line: Exibir formulário

  • Quando é que as minhas informações pessoais são eliminadas?

    Eliminamos as suas informações pessoais quando a finalidade para a qual elas foram recolhidas deixa de existir; isto pode incluir informações recolhidas durante a vigência de um contrato que tenha sido rescindido. Para o cumprimento da legislação comercial/tributária e de outras obrigações, pode ser necessário armazenar as suas informações pessoais por um período maior do que a finalidade para a qual foram recolhidas ou bloquear inicialmente as informações, de modo a que elas possam ser usadas para processamento posterior.

  • Como é que a ZEISS protege as minhas informações pessoais?

    Quando entra em áreas especialmente protegidas, como, por exemplo, por meio de ID da ZEISS, ou em lojas on-line, quando se inscreve em concursos ou quando faz um pedido de compra, as suas informações pessoais são transferidas para nós. Para garantir que as suas informações pessoais não acabem em mãos erradas, elas são encriptadas com métodos padrão avançados, como a criptografia SSL (secure sockets layer). Trata-se de um método comprovadamente eficaz e seguro para transferir informações na Internet.

    A ZEISS também emprega uma ampla gama de medidas de segurança técnicas e operacionais adicionais para garantir a protecção das informações pessoais dos seus parceiros e clientes. Ocasionalmente, a par dessas medidas de segurança, podemos solicitar-lhe a comprovação da sua identidade antes de lhe conceder acesso às suas informações pessoais.

  • O ID da sua conta na ZEISS

    O ID da sua conta na ZEISS pode ser usado para entrar nas páginas de uma ampla variedade de produtos e serviços ZEISS. Quando entrar, as informações que forneceu voluntariamente são usadas para criar um registo de dados personalizado que nos ajuda a fornecer os produtos e serviços mais adequados às suas necessidades individuais.

  • E-mails falsificados (spoofing), spam e phishing

    Esteja atento a actividades de phishing e spoofing

    Infelizmente, a marca ZEISS está entre aqueles que são objecto de uso indevido para fins fraudulentos. Em termos mais específicos, isso significa que os utilizadores por vezes recebem e-mails falsos cujo remetente seria, supostamente, a ZEISS. Esses e-mails têm frequentemente uma aparência semelhante à das comunicações da ZEISS e, nalguns casos, pode ser difícil distingui-los de e-mails autênticos da ZEISS.

    Nesses casos, as pessoas que enviam e-mails falsificados estão a tentar explorar a relação de confiança entre a ZEISS e os seus clientes para roubar informações confidenciais (p. ex.: dados de logon, informações sobre clientes, informações de pagamento) ou instalar malware (software malicioso) no seu computador ou smartphone.

    Esses e-mails não são criados nem enviados pela ZEISS, apesar do nosso nome ser usado para causar essa impressão. Infelizmente, isso também significa que a ZEISS não exerce nenhum controlo sobre a criação e o envio de e-mails ilegítimos.

    As seguintes características podem ajudá-lo a identificar se um e-mail recebido foi de facto enviado pela ZEISS:

    • Os e-mails de confirmação e facturas da ZEISS devem conter apenas os items que incluiu de facto nos seus pedidos.
    • Os e-mails da ZEISS não devem conter erros de digitação e gramática, pois são revistos antes do envio.

    Em algumas áreas dos nossos sites, também oferecemos informações sobre determinados sites de terceiros e links para esses sites. Só incluímos um link se estivermos totalmente convencidos da seriedade do fornecedor em questão. Contudo, a ZEISS não é responsável por regras de protecção de dados ou pelo conteúdo de sites de terceiros e não assume nenhuma responsabilidade nesse sentido. Os links externos são assinalados com este ícone:

    A maneira correcta de lidar com e-mails de spam, phishing e spoofing:

    • Recomendamos que exclua imediatamente e-mails suspeitos.
    • Nunca abra links ou anexos em e-mails suspeitos e nunca forneça as informações pessoais.
    • Também recomendamos que faça uma limpeza de vírus no seu computador.

    Se um e-mail contiver informações incomuns ou suspeitas sobre o seu pedido ou os seus dados de cliente, entre na loja on-line onde fez o pedido. Lá, encontrará uma lista dos seus pedidos efectivos, além de informações sobre a situação e a factura de cada pedido. Para isso, insira manualmente o endereço para o site ou plataforma da ZEISS no seu browser. Inserir o endereço manualmente evita o risco de ser redireccionado para sites fraudulentos via links contidos no e-mail.

    Dica: Se não tiver a certeza da autenticidade de um e-mail que tenha recebido, use o nosso serviço de contacto para falar connosco ou enviar uma mensagem, em Formulário de contato.

Informação importante para proteger as suas informações

Como proteger as suas informações pessoais

No mundo conectado de hoje, as tentativas de acesso não autorizado a informações são uma realidade que as pessoas físicas e as empresas enfrentam diariamente. Proteger informações contra essas tentativas é um desafio considerável.

A protecção de dados é uma questão de alta prioridade na ZEISS e investimos tempo, energia e dinheiro para garantir que os nossos sistemas estejam sempre seguros e sejam monitorizados em permanência. Ao usar os sites e plataformas da ZEISS, está a depositar confiança em nós para a protecção das suas informações pessoais. Proteger essas informações é importante para nós. E também há medidas que pode adoptar para proteger as suas informações pessoais contra o acesso não autorizado. Abaixo, encontrará informações sobre como pode ajudar a mantê-las sempre seguras.

  • Como posso proteger as minhas informações pessoais?

    A regra é proteger as informações no seu computador, laptop e dispositivos móveis com passwords e códigos PIN que apenas você conheça. Além disso, é importante sair dos sites, plataformas e lojas da ZEISS depois de usá-los, fazendo logoff.

    Use uma password única por conta. Nunca use a mesma password para diferentes prestadores de serviços ou portais on-line. Verifique se as passwords que usa nos portais e plataformas da ZEISS não estão em uso também noutros sites. Se estiverem, recomendamos que altere imediatamente todas as suas passwords para a ZEISS.

    Não anote as suas passwords onde outras pessoas possam vê-las. Mais uma vez, confirme se é a única pessoa com acesso a essas passwords.

  • Como criar passwords seguras?

    É bom garantir que não seja fácil adivinhar as suas passwords. Para isso, não deve usar na sua constituição palavras comuns como o seu nome, ou o nome de pessoas da sua família. Para aumentar a segurança, é boa ideia usar uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.

  • Há algo mais que eu deva saber?

    Caso utilize um computador público para aceder a sites ou plataformas da ZEISS, lembre-se sempre de fazer logoff da sua conta ao terminar.
    (zum Se receber e-mails não solicitados pedindo a sua password ou informações de pagamento, ignore-os e entre em contacto com a ZEISS imediatamente (Formulário de contato). Nós verificaremos o que está a acontecer.

Notificação de protecção de dados

Na ZEISS, o processamento de dados (ex.: recolha, processamento, transferência) é realizado de acordo com a lei. As suas informações pessoais de que precisamos para a realização de transacções comerciais são armazenadas por nós e transferidas para prestadores de serviços contratados pela ZEISS na medida do necessário, para processar as transacções.

Âmbito

Esta notificação de protecção de dados aplica-se a sites, domínios, plataformas de redes sociais e aplicações pertencentes a empresas do Grupo ZEISS (doravante, designadas simplesmente como ZEISS). A Notificação não se aplica aos sites de empresas do Grupo ZEISS que, por exemplo, tenham emendado notificações de protecção de dados e avisos legais para se adequar a qualquer legislação nacional. Assim, por favor observe as notificações de protecção de dados e avisos legais de todos os sites da ZEISS que visita ou programas que usa.

Alguns sites da ZEISS também contêm links para sites de terceiros, ou seja, empresas externas à ZEISS, aos quais esta notificação de protecção de dados e este aviso legal não se aplicam.

Norma geral de protecção de dados

A ZEISS é uma companhia que opera globalmente, tem empresas legalmente independentes, processos de negócio, estruturas de gestão e sistemas técnicos em vários países.

Quando visita os nossos sites, é possível que sejam recolhidos dados que, em alguns casos, possam ser de natureza pessoal. Nesta notificação, definimos as informações pessoais que as empresas da ZEISS recolhem durante a sua visita aos nossos sites e como processamos esses dados.

Para nós, a protecção das suas informações pessoais é uma questão muito importante. O processamento das suas informações pessoais recolhidas durante a sua visita aos nossos sites é realizado em total conformidade com as exigências legais. Além disso, a nossa abordagem ao lidar com informações pessoais baseia-se nos princípios de protecção de dados da União Europeia, que estipulam o mais alto nível de transparência, observância do direito à escolha, direitos de acesso e a transmissão de processamento de informações pessoais de acordo com a lei.

Todas as empresas da ZEISS cumprem as leis de protecção de dados aplicáveis aos seus casos específicos. Além disso, o processamento de dados pessoais é especificado numa directriz corporativa para todas as empresas do Grupo ZEISS. Essa directriz do Grupo Zeiss assegura que os seus dados sejam processados adequadamente e de acordo com as leis aplicáveis nas empresas do Grupo ZEISS que processam informações pessoais. Também instruímos os nossos funcionários a consultar e cumprir as nossas regras de protecção de dados sempre que são solicitadas informações pessoais em qualquer site.

Na medida permitida por lei e considerando os seus interesses legítimos na eliminação ou transmissão de informações, poderemos encaminhar o seu endereço e dados de crédito, ou solicitar esses dados de agências de crédito para executar verificações de crédito para os seus pedidos.
Para pedidos pagos mediante a apresentação de facturas e compras a prazo, usamos dados de endereço, além de outros dados de crédito, para estimar o risco de incumprimento de pagamento em casos individuais.
A ZEISS e outras empresas do Grupo ZEISS em geral fornecem aos seus clientes a opção de uso de métodos de pagamento não seguros (ex.: pagar por factura, compras a prazo). A lista das empresas do Grupo ZEISS abaixo não se esgota em si mesma:

  • Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
  • Carl Zeiss Spectroscopy GmbH
  • Carl Zeiss Meditec Vertriebsgesellschaft mbH
  • Carl Zeiss Vision GmbH
  • Carl Zeiss Microscopy GmbH

As empresas que oferecem aos clientes a opção de métodos de pagamento não seguros têm um interesse justificado de se proteger contra o incumprimento de pagamento. Normalmente, isso é feito mediante a verificação do histórico de crédito do cliente antes da oferta de utilização de um método de pagamento não seguro. Para verificações de crédito, a ZEISS tem o direito de usar informações negativas de crédito sobre um cliente que tenha recolhido por si mesma ou que tenha sido transferida para a ZEISS por uma outra empresa do Grupo ZEISS.

A ZEISS também tem o direito de transferir informações negativas de crédito relativas ao cliente para outras empresas do Grupo ZEISS, antes que essas outras empresas ofereçam ao cliente a opção de usar um método de pagamento não seguro.

Informações de crédito são informações sobre pagamentos pendentes e informações que indicam directamente que o cliente apresenta risco de incumprimento de pagamento (ex.: falência, renegociação formal de dívidas, diferimentos devido a incapacidade de pagamento). Antes do armazenamento, pela ZEISS, das informações negativas de crédito relativas a pagamentos em aberto para fins de transferência dessas informações para outras empresas do Grupo ZEISS, o cliente será notificado da possível transferência dessas informações. Além disso, a ZEISS tem o direito de transferir informações sobre pedidos muito incomuns (ex.: pedidos simultâneos de diversos items com o mesmo endereço de entrega de diferentes contas de cliente) para outras empresas do Grupo ZEISS e de usar informações sobre pedidos muito incomuns recebidas de outras empresas do Grupo ZEISS. O objectivo desse procedimento é evitar a ocorrência de incumprimento de pagamento, para proteger os nossos clientes contra o uso das suas identidades para fins fraudulentos.
Além disso, é permitido que a ZEISS recolha e processe o endereço e informações do pedido para os seus próprios objectivos de marketing. Isso significa que, por exemplo, a ZEISS pode comparar os endereços de e-mail recolhidos durante os processos de pedidos com as listas de e-mail da Facebook Ireland Limited, com o objectivo de exibir anúncios personalizados para o titular do endereço. No entanto, a Facebook Ireland Limited não tem permissão para usar o endereço de e-mail para nenhum fim, excepto para a comparação com a sua lista de endereços. As informações só são envidas a terceiros para fins de publicidade na forma da lei.

Obs.:

Pode opor-se ao uso, processamento e transferência dos seus dados pessoais a qualquer momento, mediante carta informal endereçada à ZEISS ou via e-mail (forma revogável). Ao receber a sua objecção, deixaremos de usar, processar e transferir as informações em questão, para qualquer fim, com excepção da realização dos pedidos e tarefas solicitadas por si. Também deixaremos de enviar-lhe materiais publicitários e promocionais.

 

Divulgação ou objecção:
Pretende saber quais das suas informações pessoais são processadas pela ZEISS? Quer opor-se à utilização dos seus dados?
De acordo com o Artigo 15 do Regulamento básico sobre a protecção da privacidade dos dados e a secção 57 do Acto para adaptar a Lei de protecção de dados ao Regulamento (União Europeia) 2016/679 e implementar a Directiva (UE) 2016/680 (DSAnpUG-EU), tem esse direito, de acordo com a lei, e teremos o maior prazer em atender à sua solicitação.
Solicitar informações

Recolha, processamento e transferência de informações pessoais

O objectivo da ZEISS é conceder-lhe o máximo controlo possível sobre as suas informações pessoais. Geralmente é possível aceder os sites da ZEISS sem fornecer nenhuma informação pessoal.

Contudo, em algumas áreas dos sites da Carl Zeiss, são solicitadas informações pessoais que nos permitem melhorar o site e manter contacto consigo. Quaisquer informações pessoais que nos enviar serão tratadas como confidenciais, só sendo salvas e processadas de acordo com o âmbito da sua relação com a ZEISS. As suas informações pessoais não serão encaminhadas, publicadas ou disponibilizadas para terceiros de qualquer outra forma, nem para fins de marketing, sem a sua aprovação prévia.

No entanto, no âmbito da prestação dos nossos serviços, em algumas situações as suas informações podem ser transferidas para terceiros que tenhamos incluído no processamento de pedidos, como, por exemplo, parceiros de negócios ou prestadores de serviços de TI. Na transferência de informações pessoais para esses terceiros, limitamo-nos às informações necessárias para a prestação do serviço em questão e garantimos que a transferência seja realizada conforme a segurança de dados necessária. As empresas do Grupo ZEISS só transferirão as suas informações pessoais para terceiros que se tenham comprometido com a protecção de dados e a processar as suas informações de acordo com a legislação aplicável.

Além disso, a ZEISS pode ser forçada a revelar os seus dados e informações associadas por ordem judicial ou de outras autoridades. Da mesma forma, reservamo-nos o direito de usar as suas informações em ações judiciais ou na defesa contra ações judiciais.

Em caso de incorporação ou fusão com outra empresa, poderá ser necessário revelar ou transferir as suas informações para os compradores efectivos ou potenciais. Nesse caso, a ZEISS procurará obter o mais alto nível de protecção de dados e cumprirá todas as exigências legais.

Direitos do titular dos dados

Tem o direito de solicitar, a qualquer momento, informações sobre os seus dados pessoais processados por nós; também pode opor-se ao processamento dessas informações e solicitar a limitação da extensão do processamento dos seus dados pessoais, a sua correcção ou eliminação. Note que a ZEISS só pode eliminar as suas informações pessoais caso nenhuma exigência legal determine que essas informações devam ser armazenadas ou caso o direito da ZEISS de armazenar essas informações não tenha precedência sobre o seu direito de eliminá-las. Note também que, após solicitar a eliminação ou a limitação do processamento das suas informações, ou de fazer objecção ao processamento dos seus dados, não poderá continuar a utilizar, integral ou parcialmente, os serviços da ZEISS que requeiram o uso de suas informações pessoais.

Se os seus dados pessoais estiverem a ser usados pela ZEISS com a sua concordância ou se a sua utilização for necessária para o cumprimento de um contrato que celebrou com a ZEISS, poderá solicitar-nos uma cópia das informações que disponibilizou. Por favor, envie a sua solicitação para o endereço de e-mail abaixo. Não deixe de incluir a data ou as actividades de processamento sobre as quais deseja obter informações, o formato no qual deseja receber as informações e se as mesmas devem ser enviadas para si ou para outro destinatário. A ZEISS analisará atentamente a sua solicitação e informará sobre a melhor forma de lhe dar resposta.

Também pode solicitar que a ZEISS limite o processamento futuro dos seus dados pessoais nos seguintes casos:

  1. Se alegar que as informações pessoais mantidas pela ZEISS estão incorretas (no entanto, nesse caso, o processamento de informações só será limitado durante o período necessário para que a ZEISS verifique a precisão das informações pessoais em questão);
  2. Se não houver fundamento jurídico para o processamento das suas informações pessoais pela ZEISS e se solicitar que deixemos de as processar;
  3. Se a ZEISS não precisar mais das suas informações pessoais, mas se alegar que a ZEISS precisa de as armazenar para fins de início ou exercício de acções judiciais ou para a defesa contra acções movidas por terceiros;
  4. Se se opuser ao processamento das suas informações pessoais pela ZEISS (com base no legítimo interesse da ZEISS), pelo prazo necessário para verificar se o interesse da ZEISS em processar os seus dados pessoais tem precedência ou se há alguma exigência legal que determine a necessidade de armazenar as informações

Exibir formulário

 

Informações pessoais de menores de 16 anos de idade:

A ZEISS não recolhe nem processa intencionalmente informações de menores de 16 anos de idade ou, conforme as leis locais, só o faz excepcionalmente, em sites dirigidos especificamente a crianças e adolescentes. A ZEISS cumpre todas as leis de protecção de dados nesses sites.

Cumprimento de regulamentos

A ZEISS e os seus produtos, serviços e tecnologias estão sujeitos a regulamentos de exportação de vários países, incluindo os da União Europeia e dos seus estados membros e os dos Estados Unidos. Reconhece que a ZEISS é obrigada, conforme os regulamentos de exportação aplicáveis, sanções e embargos comerciais, a adoptar medidas para evitar que empresas, organizações e quaisquer partes mencionadas em listas de partes sujeitas a sanções adquiram certos produtos, tecnologias e serviços por meio de sites da ZEISS ou canais de entrega controlados pela ZEISS. Essas medidas podem incluir:

  1. A comparação automatizada de informações de registo de utilizador descritas nesta notificação e outras informações relacionadas com a identidade do utilizador em listas de sanções aplicáveis;
  2. Comparações regulares e repetidas dessas informações à medida que as listas de sanções forem atualizadas ou o utilizador atualizar as suas informações;
  3. O bloqueio do acesso a serviços e sistemas da ZEISS caso um utilizador esteja numa lista de sanções aplicáveis;
  4. O contacto com o utilizador caso as suas informações constem de uma lista de sanções, para verificar a sua identidade.

Além disso, reconhece que as suas informações pessoais necessárias para realizar actividades de acordo com a sua decisão, ou para receber materiais de marketing e promocionais da ZEISS (independentemente do país no qual a empresa do Grupo ZEISS em questão estiver localizada e de ter dado permissão explícita ou ter-se oposto a receber materiais de marketing e promocionais), podem ser processadas, usadas ou armazenadas por empresas do Grupo ZEISS e trocadas entre elas na medida exigida por lei.

Interesse legítimo da ZEISS

Cada um dos items abaixo apresenta um caso no qual a ZEISS tem legítimo interesse no processamento e no uso das suas informações pessoais. Se não concordar que as suas informações sejam processadas pela ZEISS dessas formas, poderá opor-se a esse processamento.
Exibir formulário

Pesquisas e questionários

A ZEISS pode convidá-lo a participar num inquérito a clientes. Os questionários usados nessas pesquisas são criados de forma a que as perguntas possam ser respondidas sem o fornecimento de informações pessoais. No entanto, quaisquer informações pessoais fornecidas num questionário poderão ser usadas pela ZEISS para melhorar os produtos e serviços da empresa.

Geração de registos de dados anónimos

A ZEISS pode anonimizar as informações pessoais abrangidas por esta Notificação de protecção da privacidade dos dados para criar registos de dados anónimos, que podem ser usados para melhorar os produtos e serviços da ZEISS e das suas empresas associadas.

Gravação de conversas telefónicas e contactos via chat para fins de melhoramento da qualidade do atendimento

A ZEISS pode gravar contactos telefónicos ou via chat para fins de melhoramento da qualidade do seu atendimento. O processo de gravação só se iniciará depois de ser informado sobre o mesmo durante o contacto.

Para mantê-lo informado sobre novos produtos e serviços e obter feedback de clientes

No contexto da sua relação com a ZEISS, como cliente, a ZEISS pode mantê-lo informado, na medida permitida por lei, sobre os seus produtos e serviços (ex.: por meio de webinários, seminários e eventos) semelhantes aos que já tenha comprado na ZEISS, que utiliza ou que estejam directamente relacionados com os mesmos. Além disso, a ZEISS pode contactá-lo para obter feedback sobre produtos, serviços, seminários, webinários ou eventos que tenha comprado ou dos quais tenha participado, para fins de melhoramento do produto, serviço, seminário ou evento em questão.

Informações sobre segurança de dados

A ZEISS entende a importância da protecção e da discrição no manuseamento das informações que transfere para nós via Internet. A segurança dos dados é uma das principais prioridades nos nossos sites. Por isso, empreendemos todos os esforços para assegurar que as nossas medidas de segurança on-line sejam eficazes. Por isso, o tráfego de dados essenciais nos sites da ZEISS é encriptado. A ZEISS esforça-se continuamente por actualizar a sua tecnologia de encriptação, acompanhando os progressos tecnológicos, para garantir o manuseamento confidencial das informações que nos envia pela Internet.

Usamos diferentes tecnologias de autenticação para simplificar a navegação e melhorar a usabilidade. Essas tecnologias incluem "cookies" que medem a utilização e a eficácia de um site. Um cookie é um item de dados que um site envia para o seu browser. É armazenado no seu sistema e utilizado para identificá-lo (consulte Cookies, rastreamento e análise de dados na Internet).

Os endereços IP dos visitantes são recolhidos nos nossos sites para análise de problemas de funcionamento, para a administração do site e para a obtenção de dados demográficos. Além disso, usamos os endereços IP disponibilizados no site ou obtidos de outras formas consoante a necessidade, para determinar quais dos sites estão a ser visitados e quais os tópicos de interesse dos nossos visitantes.

Cookies, rastreamento e análise de dados na Internet

Os sites e plataformas on-line da ZEISS recolhem e armazenam informações, em parte de forma anónima ou com pseudónimo, sobre o comportamento de navegação dos visitantes, para fins de marketing. Essas informações são armazenadas no seu computador, usando cookies, e permitem-nos analisar o seu comportamento de navegação de forma anónima. Isto inclui, por exemplo, a cidade onde se encontra, o tipo de browser e sistema operativo que está a utilizar e as páginas do nosso site que visitou. Essas informações não podem, de modo nenhum, ser usadas para o identificar pessoalmente, e a sua utilização destina-se exclusivamente a melhorar a sua experiência de navegação. Para garantir que as suas informações permaneçam anónimas, o seu endereço IP é encurtado ou recolhido de forma anónima. As suas informações não são usadas para nenhum outro fim, nem enviadas a terceiros, sem o seu consentimento explícito.

Dependendo da sua função e finalidade, os cookies podem ser agrupados numa de quatro categorias: os cookies estritamente necessários, os cookies de desempenho, os cookies funcionais e os cookies para fins de marketing.

Cookies estritamente necessários

Os cookies estritamente necessários são fundamentais para permitir que possa navegar num site e utilizar todos os seus recursos. Sem eles, não é possível garantir as funcionalidades do site. Isso significa que certas acções realizadas pelo utilizador (ex.: entrada de texto, opções de configuração) não são armazenadas quando o mesmo navega noutras páginas do site.

Cookies funcionais

Com os cookies funcionais, um site consegue armazenar as informações fornecidas pelo utilizador (ex.: nome de utilizador, selecção de idioma, localização actual) para melhorar a sua experiência de navegação e personalizar as funcionalidades do site. Por exemplo, um site pode fornecer ao utilizador informações de preços locais se um cookie for usado para armazenar a região onde se encontra. Os cookies funcionais também são usados para executar comandos, como executar vídeos. Esses cookies recolhem informações de forma anónima e não podem ser usados para rastrear o seu uso de outros sites.


Cookies de desempenho

Os cookies de desempenho são usados para recolher informações sobre como um site é usado (p. ex.: informações sobre as páginas que um utilizador visita com mais frequência e se o mesmo recebe alguma mensagem de erro ou não). Esses cookies não armazenam nenhuma informação que possa ser usada para identificar o utilizador. As informações recolhidas são reunidas e anonimizadas. Esses cookies são usados exclusivamente para melhorar o desempenho do site e, com isso, a experiência do utilizador.


Cookies para fins de marketing

Os cookies para fins de marketing são usados para mostrar ao utilizador anúncios relevantes para si, ajustados aos seus interesses. Esses cookies também são usados para limitar o número de impressões de um anúncio e medir a eficácia de campanhas publicitárias. Eles registam se um utilizador visitou uma página ou não. Essas informações podem ser partilhadas com anunciantes. Os cookies utilizados para aumentar a relevância de anúncios muitas vezes estão associados a recursos de páginas fornecidos por terceiros.

Se quiser modificar, limitar ou opor-se ao uso de cookies ou à análise do seu comportamento de navegação, ou se quiser retirar a sua objecção, poderá, nos browsers mais usados, alterar e gerir as configurações desta forma:

  • Chrome: Clique no ícone do cadeado, ao lado da barra de endereços (em páginas com certificado SSL) ou no ícone de informações
  • Firefox: Clique no ícone ao lado do endereço web e escolha "Opções". A gestão de cookies pode ser encontrada na secção "Privacidade e Segurança".
  • Internet Explorer: Clique no ícone da engrenagem e vá para "Extras" > "Opção da Internet". Vá para a guia "Privacidade". Para aceder às opções de gestão de cookies, clique no botão "Avançado".

Como é que a ZEISS utiliza cookies?

A ZEISS utiliza cookies de várias formas e para os seguintes fins:

  • Para o autenticar e identificar quando utiliza um dos nossos sites ou aplicações, para podermos prestar os serviços que solicitou
  • Para lhe disponibilizar os sites e aplicações da ZEISS que utiliza
  • Para armazenar as suas configurações ou registar o ponto em que parou de usar um site ou aplicação
  • Para medir a sua utilização dos sites e aplicações da ZEISS, de modo a melhorá-los e a melhor adequá-los aos seus interesses
  • Para compreender quais são, provavelmente, os seus interesses, para podermos apresentar informações relevantes para si nas suas visitas aos sites da ZEISS

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Este site faz uso parcial do Google Analytics, um serviço de análise na Internet prestado pela Google Inc., com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("a Google"). Para isso, o Google Analytics utiliza cookies, ou seja, arquivos de texto que são salvos no seu computador e permitem que utilize o site a ser analisado. Como regra geral, as informações sobre a sua utilização do site obtidas pelos cookies são transmitidas para um servidor da Google nos Estados Unidos, onde são salvas. No entanto, a Google abrevia o seu endereço IP se estiverem ativados mecanismos de anonimização de IP no site. Isto aplica-se aos países membros da União Europeia ou a quaisquer outros países signatários do acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais o endereço IP completo será transferido para um servidor IP da Google nos EUA e abreviado naquele país. Em nome do operador do site, a Google usará essas informações para avaliar o seu uso do site, compilar relatórios sobre as actividades do site e prestar outros serviços ao operador do site relacionados com o uso do site e da Internet. A Google não combinará outros dados com o endereço IP transmitido pelo seu browser no âmbito do Google Analytics. Pode evitar que sejam salvos cookies no seu computador configurando o seu browser para tal. Note, porém, que, se optar por o fazer, talvez não consiga utilizar todas as funcionalidades do site da ZEISS em questão. Além disso, poderá impedir a Google de captar e processar os dados relacionados com a sua utilização do site (incluindo o seu endereço IP) gerados pelos cookies, fazendo o download e instalando o plug-in de browser disponível neste link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en 

Os nossos Termos e Condições de uso e a nossa Notificação de protecção de dados podem ser encontrados em https://www.google.com/analytics/terms/us.html e https://policies.google.com/?hl=en

A Google adicionou o código "anonymizeIp" a este site para permitir a identificação anónima de endereços IP.

Recomendações personalizadas

Usamos software para criar perfis de utilizador e mantê-los atualizados. O processo envolve o uso de cookies para fins de rastreamento no site. Visitantes desconhecidos são registados como anónimos.

Em alguns casos, usamos métodos de retargeting através dos quais os visitantes do site são marcados, para que seja possível apresentar-lhes informações dirigidas em outros sites. Essas informações não podem ser usadas para identificar pessoas e podem ser desactivadas a qualquer momento, com alteração nas configurações de exibição ou privacidade do seu browser.

Em alguns casos, usamos o recurso de remarketing da Google Inc. Este recurso é utilizado para apresentar a visitantes de sites anúncios relacionados com os seus interesses na rede de publicidade da Google. Para isso, um cookie é salvo no browser do visitante, o que permite identificá-lo ao visitar um site parceiro da rede de publicidade da Google. Nesses sites, o utilizador pode ver anúncios relacionados com conteúdos a que acedeu anteriormente, em outros sites que empregam o recurso de remarketing da Google. De acordo com a Google, nenhuma informação pessoal é recolhida durante esse processo. Se não quiser que a Google use o recurso de remarketing, em geral é possível desactivar as configurações em http://www.google.com/settings/ads.

Através da utilização do recurso de remarketing da Google e do recurso de "públicos-alvo semelhantes”, poderá visualizar anúncios da ZEISS adequados aos seus interesses pessoais, ao visitar sites na "rede de display" da Google. Também pode desactivar os cookies utilizados neste processo a qualquer momento. Basta alterar as configurações de exibição ou de privacidade do seu browser.

Adobe Analytics

Este site faz uso parcial do Adobe Analytics, um serviço de análise na Internet prestado pela Adobe Systems Software Ireland Limited ("a Adobe").

O Adobe Analytics usa cookies, que são salvos no seu computador para fins de análise e para possibilitar a utilização do site. Se as informações geradas pelo cookie forem transferidas para um dos servidores da Adobe, as configurações da própria Adobe garantem a anonimização do endereço de IP antes do seu uso para fins de geolocalização, substituindo-o por um endereço IP genérico antes de salvá-lo.

A Adobe não combinará com outros dados o endereço IP transmitido pelo seu browser no âmbito do Adobe Analytics.

Também pode desactivar os cookies utilizados no processo a qualquer momento. Basta alterar as configurações de exibição ou de privacidade do seu navegador.

Note-se que limitar o uso de cookies ou alterar as suas configurações de privacidade pode impedi-lo de usar todos os recursos do nosso site.
Os sites e plataformas da ZEISS exibem recomendações personalizadas que se baseiam no seu histórico de compras e nos items e categorias de produtos que você viu, pelos quais navegou ou que comprou. Essas informações são armazenadas de forma anónima, de acordo com a secção 15, parágrafo 3, sentença 1 da Lei de Meios de Comunicação à Distância da Alemanha (TMG).
Se não quiser que o seu histórico de navegação seja armazenado e usado para esse fim, pode impedi-lo alterando as configurações de exibição ou de privacidade do seu browser.
Note que ao fazê-lo irá impedir-nos de mostrar recomendações personalizadas para si.

Uso de plug-ins sociais

Alguns sites da ZEISS contêm os seguintes botões de plug-ins sociais para outros sites:

Esses botões, se exibidos no site, não estabelecem nenhum contacto com servidores do Facebook, Google+, Twitter ou outros prestadores de serviços on-line. Para activar a ligação, e para o estabelecimento de comunicação com o Facebook, Google+ e Twitter, é necessário que conceda autorização, clicando nos botões.

Se já estiver conectado a uma rede social da sua preferência, isso acontecerá sem que nenhuma nova janela seja aberta. Como a transferência ocorre directamente, não obtemos nenhuma informação sobre os dados transferidos. A única informação transferida é que você abriu o respectivo site. Desde que esteja simultaneamente conectado ao Facebook ou a outras plataformas de redes sociais, a informação será atribuída à sua conta na rede social e, assim, será feita a ligação.

No que diz respeito a outros tipos de uso e armazenamento dos seus dados pessoais pelo Facebook, Google+ e Twitter, por favor obtenha as informações relevantes directamente dessas empresas. Do mesmo modo, é possível bloquear plug-ins sociais através de complementos no seu browser da Internet.

Emendas a esta Notificação de protecção de dados

Esta notificação é emendada ocasionalmente para garantir o cumprimento das exigências legais actuais e abrange todos os nossos serviços on-line.

Os seus direitos legais à informação, correcção, bloqueio, eliminação e objecção não são afectados por essas alterações

Contactos para solicitações de protecção da privacidade

Para solicitações de protecção de dados, entre em contacto com um representante da nossa área corporativa de Protecção da Privacidade:

Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Alemanha

Contacto por e-mail (não envie informações confidenciais ou delicadas): datap rivacy @zeiss .com

Contacto por telefone:
+49 7364 20-0 (senha: "data protection")

Regulamentos nacionais específicos

O seguinte aplica-se a utilizadores localizados na Federação Russa

Os serviços aqui mencionados não se destinam a cidadãos da Federação Russa com endereço permanente na Rússia. Caso seja cidadão da Federação Russa com endereço permanente na Rússia, reconhece que toda e qualquer informação pessoal que forneça ao utilizar os nossos serviços é cedida por sua conta e risco e que detém responsabilidade exclusiva por essa informação. Também reconhece que, ao usar os serviços da ZEISS, concede autorização expressa para a recolha e a transferência das suas informações pessoais para os Estados Unidos e outros países, para processamento, e que a ZEISS não pode ser responsabilizada pelo incumprimento de qualquer lei da Federação Russa.

O seguinte aplica-se a utilizadores localizados na República Popular da China

Os serviços aqui mencionados não se destinam a cidadãos da República Popular da China com endereço permanente na República Popular da China. Caso seja cidadão da República Popular da China com endereço permanente na República Popular da China, reconhece que toda e qualquer informação pessoal que forneça ao utilizar os nossos serviços é cedida por sua conta e risco e que detém responsabilidade exclusiva por essa informação. Também reconhece que, ao usar os serviços da ZEISS, concede autorização expressa para a recolha e a transferência das suas informações pessoais para os Estados Unidos e outros países, para processamento, e que a ZEISS não pode ser responsabilizada pelo incumprimento de qualquer lei da República Popular da China.

O seguinte aplica-se a utilizadores localizados nos Estados Unidos

O conteúdo deste site pode ser limitado a utilização por pessoas localizadas em certas regiões geográficas (incluindo, entre outras, os Estados Unidos), e a ZEISS não dá qualquer garantia de que o site ou o seu conteúdo seja acessível ou adequado fora dessas regiões. É possível que o acesso ao site por certas pessoas ou em certos países não seja legal. Se aceder ao site de uma forma que infrinja as restrições legais, estará a fazê-lo por iniciativa própria e será o responsável pelo cumprimento das leis locais.

A lei "Shine the Light", do estado da Califórnia, dá aos residentes da Califórnia o direito de solicitar certas informações sobre os dados recolhidos pela ZEISS e enviados para terceiros para fins de marketing directo.

Se desejar solicitar mais informações abrangidas pela lei "Shine the Light", entre em contacto connosco usando os dados de contacto acima para enviar uma solicitação para o endereço fornecido, com a frase "California Shine the Light Request", para que possamos classificar correctamente a sua solicitação.
Para esse processo, exigimos o seu endereço para correspondência, endereço físico permanente e um endereço de e-mail para podermos contactá-lo.

© Carl Zeiss AG – Última atualização: Última atualização: abril de 2018