I. As informações recolhidas quando abre e/ou utiliza um dos nossos serviços online incluem:

• O tipo de browser que utiliza
• As páginas que visitou no nosso site
• O sistema operativo
• O seu endereço IP ou endereço IP encurtado
• O comportamento do utilizador (por ex., movimentos do rato, comportamento em termos de cliques, duração da sessão etc.)

Estes dados são principalmente recolhidos e utilizados de forma anonimizada ou com pseudónimo.

II. Caso se tenha registado no nosso site, forneceu voluntariamente informações sobre si mesmo, incluindo:

• Nome próprio, apelido e título
• Dados de pagamento
• Dados de contacto (p. ex.: e-mail, telefone)
• Endereço e informações de encomenda
• Empresa, atribuição de grupo
• Produtos e equipamentos que usa
• Interesses e preferências pessoais

Os dados são recolhidos pelos serviços online da ZEISS através de processos automatizados ou introduções de dados por parte do utilizador, como, por exemplo, através de:

• Pixels de localização de cookies
• Introdução direta de dados por parte do utilizador
• Localização entre dispositivos, localização do rato e métodos similares

Os cookies tornam os sites mais fáceis de utilizar, eficazes e seguros. Um cookie é um ficheiro de texto que contém informações sobre a atividade do utilizador e que é guardado temporariamente no browser do mesmo. Pode ser usado para definir e guardar as preferências e configurações do visitante no site.

Nota: Estão disponíveis mais informações sobre cookies e outras tecnologias de Internet no nosso Aviso sobre Proteção de Dados.

Convém observar que a ZEISS apenas recolhe informações pessoais caso a caso e para fins específicos. Como tal, a lista de motivos abaixo não é exaustiva.

1. Para fornecer os nossos produtos e serviços
2. Para cumprir as obrigações legais
3. Para verificações de crédito ao processar pagamentos realizados com métodos não seguros
4. Para impedir a ocorrência de fraudes em compras
5. Para fins de marketing
6. Para análise da Web e para melhorar o nosso site
7. Para concursos
8. Para boletins informativos e outras subscrições
9. Para candidaturas online
10. Para fins de contacto e em formulários de contacto
11. Durante o uso de áreas protegidas, tais como a ZEISS ID, e para a autenticação
12. Na loja online
13. Para cumprir requisitos
14. Durante a utilização dos serviços digitais da ZEISS, como, por exemplo, plataformas, assinatura/cancelamento de assinatura de boletins informativos e durante a utilização de aplicações

Sabemos como é importante para si que as suas informações sejam tratadas com zelo. Uma vez que a proteção de dados é uma questão de alta prioridade na ZEISS, certificamo-nos de que as suas informações são recolhidas, processadas e utilizadas estritamente de acordo com a lei. Os exemplos indicados acima refletem as situações nas quais precisamos de informações pessoais suas.

Estas informações ajudam-nos a melhorar continuamente os nossos sites e a fornecer-lhe experiências de utilizador individualizadas. Os itens individuais de informações pessoais são utilizados para processar os seus pedidos, entregar-lhe produtos comprados e outros bens, verificar a sua solidez financeira, processar pagamentos, impedir a ocorrência de fraudes e mantê-lo informado sobre os seus pedidos e os nossos produtos, serviços e ofertas especiais.

Para garantir que possamos entrar em contacto consigo rapidamente, solicitamos que nos comunique o seu endereço de e-mail. O seu endereço só será utilizado para fins de publicidade, se nos der permissão explícita para tal.

Os seus dados pessoais são tratados apenas em conformidade com a legislação aplicável. Designadamente, os seus dados serão tratados de acordo com os artigos 6.º e 9.º do Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD), bem como de acordo com as condições aplicáveis ao consentimento, nos termos do artigo 7.º do RGPD. Os seus dados serão tratados, nomeadamente, com base nos seguintes fundamentos jurídicos. Tenha em atenção que esta não é uma lista completa nem exaustiva dos fundamentos jurídicos. São apenas meros exemplos destinados a tornar os fundamentos jurídicos mais transparentes.

• Consentimento (artigo 6.º, parágrafo 1, frase 1, alínea a do RGPD e artigo 7.º do RGPD ou artigo 9.º, parágrafo 2, alínea a e artigo 7.º do RGPD): determinados dados apenas serão tratados com base no seu consentimento prévio, expresso e voluntário. Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos no futuro.

• Execução de um contrato/diligências pré-contratuais (artigo 6.º, parágrafo 1, frase 1, alínea b do RGPD): precisamos de ter acesso a determinados dados para iniciar ou executar o seu contrato a ZEISS e os parceiros da ZEISS.

• Cumprimento de uma obrigação jurídica (artigo 6.º, parágrafo 1, frase 1, alínea c do RGPD): a ZEISS está sujeita a diversos requisitos legais. A fim de cumprir esses requisitos, temos de tratar dados específicos.

• Proteção de interesses legítimos (artigo 6.º, parágrafo 1, frase 1, alínea f): a ZEISS procederá ao tratamento de determinados dados para proteger os seus interesses ou os de terceiros. Contudo, isto apenas se aplica se os seus interesses no caso específico não se sobrepuserem a outros interesses legítimos.

Em geral, as suas informações são processadas em servidores situados na Alemanha. Se permitido, as suas informações também poderão ser processadas noutros países além da Alemanha. As informações do utilizador são processadas por empresas externas contratadas pela ZEISS.

Ao encaminhar dados dentro do Grupo ZEISS (se permitido), transmitir dados no estrangeiro e processar dados com parceiros externos, a ZEISS irá observar as leis de proteção de dados aplicáveis e  proteger essas atividades o melhor possível pelos meios de proteção de dados disponíveis, incluindo contratos de processamento de dados, cláusulas contratuais padrão da UE e convenções internacionais. Se os requisitos locais no estrangeiro não cumprirem o nível de proteção proporcionado pela Carta Europeia dos Direitos Fundamentais, a ZEISS envidará os melhores esforços para manter os riscos do processamento de dados pessoais ao mínimo através de medidas adequadas.

• O direito à informação
• O direito de objeção, incluindo o direito de retirar sua objeção
• O direito de ter informações apagadas ou liberadas/transferidas
• O direito de limitar ou bloquear o processamento de informações
• O direito de ter informações corrigidas
• O direito de apelação, também através de uma autoridade de supervisão responsável
• O direito de retirar seu consentimento
• O direito de não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado, incluindo a definição de perfis

Se você tiver uma preocupação com a proteção de dados, favor entrar em contato:

Responsável pela proteção de dados da empresa
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen

Contato via e-mail (sem conteúdo confidencial, por favor): datap rivacy @zeiss .com
Contato por telefone: +49 7364 20-0 (palavra-chave "proteção de dados")
Contato via formulário web: Ir para o formulário

Eliminamos as suas informações pessoais quando a finalidade para a qual elas foram recolhidas deixa de existir; isto pode incluir informações recolhidas durante a vigência de um contrato que tenha sido rescindido. Para o cumprimento da legislação comercial e tributária e de outras obrigações, pode ser necessário armazenar as suas informações pessoais por um período superior ao da finalidade para a qual foram recolhidas ou bloquear inicialmente as informações de modo que possam ser utilizadas para o processamento posterior. . Isso também pode ser necessário para a reivindicação, exercício e defesa de um direito num processo judicial.

Quando entra em áreas especialmente protegidas, como, por exemplo, a ZEISS ID, ou em lojas online, quando se inscreve em concursos ou quando efetua uma encomenda, as suas informações pessoais são-nos transferidas. Para garantir que as suas informações pessoais não acabam em mãos erradas, as informações são encriptadas com métodos padrão de última geração, como a encriptação SSL (secure sockets layer). Trata-se de um método comprovadamente eficaz e seguro para transferir informações na Internet.

A ZEISS também emprega uma ampla gama de medidas de segurança técnicas e operacionais adicionais para proteger os dados pessoais dos seus parceiros e clientes. Em conjunto com estas medidas de segurança, podemos solicitar-lhe ocasionalmente que comprove a sua identidade antes de lhe conceder acesso às suas informações pessoais.

A ZEISS utiliza cookies para lhe oferecer a experiência de utilizador mais cómoda e conveniente possível. Quer saber mais sobre a forma como utilizamos cookies?

Mais informações sobre cookies e outras tecnologias de Internet

A sua conta na ZEISS ID pode ser utilizada para iniciar sessão nas páginas de uma ampla variedade de produtos e serviços da ZEISS. Quando inicia sessão, as informações que forneceu voluntariamente são utilizadas para criar um registo de dados personalizado. As informações ajudam-nos a fornecer produtos e serviços mais adequados às suas necessidades individuais.

Para retirar a permissão para o uso de suas informações pessoais, clique no link abaixo:

Veja o formulário de retirada

Cuidado com as atividades de phishing e spoofing

Infelizmente, a marca ZEISS está entre aquelas que são mal utilizadas para fins enganosos. Em termos mais específicos, isto significa que os usuários às vezes recebem e-mails falsificados supostamente enviados por ZEISS. Esses e-mails são muitas vezes concebidos visualmente para se parecerem com comunicações ZEISS e podem, em alguns casos, ser difíceis de distinguir dos e-mails autênticos de ZEISS.

Nestes casos, as pessoas que enviam os e-mails falsificados estão tentando explorar a confiança entre ZEISS e seus clientes a fim de roubar informações sensíveis (por exemplo, detalhes de login, informações do cliente, informações de pagamento) ou para instalar software malicioso em seu computador ou smartphone.

Estes e-mails não são criados ou enviados por ZEISS, mesmo que nosso nome seja usado para fazer com que isso pareça verdade. Infelizmente, isto também significa que ZEISS não tem controle sobre a criação e o envio de e-mails ilegítimos.

As seguintes características podem ajudá-lo a identificar se o e-mail que você recebeu é realmente de ZEISS:

• Os e-mails de confirmação e faturas de ZEISS devem ser apenas para itens que você realmente encomendou.
• Os e-mails de ZEISS devem estar livres de erros tipográficos e gramaticais, uma vez que são revisados antes de serem enviados.

Em algumas áreas de nossos websites, também fornecemos informações e links para websites de terceiros. Fazemos isso somente se estivermos firmemente convencidos da seriedade do respectivo fornecedor. Entretanto, ZEISS não é responsável pelas estipulações de proteção de dados ou pelo conteúdo destes websites e não assume nenhuma responsabilidade a este respeito. Estes links externos são marcados com o seguinte ícone:

A forma correta de lidar com spam, phishing e e-mails falsificados:

• Recomendamos que você apague imediatamente os e-mails suspeitos.
• Nunca abra links ou anexos em e-mails suspeitos e nunca forneça suas informações pessoais.
• Também recomendamos que você execute uma verificação de vírus em seu computador.

Dica: Se você não tiver certeza sobre um e-mail que recebeu, use nosso serviço de contato para entrar em contato conosco ou escreva-nos uma mensagem no formulário de contato.

Os serviços aqui mencionados não são referentes aos cidadãos da Federação Russa cujo endereço permanente seja na Rússia. Caso seja cidadão da Federação Russa com endereço permanente na Rússia, reconhece que toda e qualquer informação pessoal que forneça ao utilizar os nossos serviços é fornecida por sua conta e risco e que detém a responsabilidade exclusiva pela referida informação. Reconhece igualmente que, ao utilizar os serviços da ZEISS, concede a autorização expressa para a recolha e a transferência das suas informações pessoais para os Estados Unidos e outros países, para processamento, e que a ZEISS não pode ser responsabilizada pelo incumprimento de qualquer lei da Federação Russa.

Ao utilizar os serviços da ZEISS, está a conceder a sua autorização explícita para que os seus dados pessoais sejam recolhidos, tratados e transferidos para destinatários fora da China.

O conteúdo do presente site pode encontrar-se limitado à utilização por parte de utilizadores em regiões geográficas específicas (incluindo nos EUA). A ZEISS não fornece quaisquer garantias de que o site ou o respetivo conteúdo esteja acessível, ou que seja apropriado, fora destas regiões. É possível que o acesso ao site por certas pessoas ou em certos países não seja legal. Se aceder ao site sem cumprir estas disposições legais, fá-lo por iniciativa própria e é responsável pela conformidade com a legislação relevante.

A lei «Shine the Light» do estado da Califórnia confere aos residentes da Califórnia o direito de solicitar certas informações sobre os dados recolhidos pela ZEISS e enviados a terceiros para fins de marketing direto.

Se desejar solicitar mais informações abrangidas pela lei «Shine the Light», entre em contacto connosco utilizando os dados de contacto acima ou envie um pedido para o endereço fornecido com a frase «California Shine the Light Request», para que possamos classificar corretamente o seu pedido. Para esse processo, solicitamos o seu endereço postal, a sua morada física permanente e um endereço de e-mail para que possamos enviar-lhe uma resposta.

Este Aviso sobre Privacidade para os Residentes da Califórnia complementa as informações contidas no Aviso sobre Proteção de Dados da ZEISS e aplica-se em exclusivo a todos os visitantes, utilizadores e outros que se encontrem a residir no Estado da Califórnia. Introduzimos o presente Aviso sobre Proteção de Dados para cumprir a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA") de 2019 e todos os requisitos californianos em matéria de proteção de dados. Quaisquer termos definidos na CCPA possuem o mesmo significado quando utilizados no presente aviso.

As informações pessoais descritas acima e no presente Aviso sobre Privacidade não incluem:

• Informações disponíveis ao público nos registos governamentais.
• Informações dos consumidores desidentificadas ou agregadas.
• Informações excluídas do âmbito da CCPA, tais como:
  • informações de saúde ou médicas cobertas pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) de 1996 e pela Lei de Confidencialidade de Informações Médicas (CMIA) da Califórnia ou dados de ensaios clínicos;
  • informações pessoais cobertas por determinadas leis de privacidade do setor, incluindo a Lei de Relatório de Crédito Justo (FCRA), a Lei Gramm-Leach-Bliley (GLBA) ou a Lei de Privacidade de Informações Financeiras (FIPA) da Califórnia e a Lei de Proteção à Privacidade do Motorista de 1994.

As informações pessoais são recolhidas a partir das seguintes fontes:

• Diretamente dos consumidores, por exemplo, caso se tenha registado no nosso site ou caso tenha fornecido voluntariamente informações sobre si mesmo.
• Indiretamente dos consumidores, por exemplo, informações recolhidas caso tenha acedido e/ou utilizado os nossos serviços online.
• De fornecedores de serviços terceiros que nos ajudam a fornecer os nossos produtos e serviços.
• De terceiros que interagem connosco relativamente aos serviços que proporcionamos, por exemplo, profissionais de cuidados oculares como parte de encomendas de produtos.

A ZEISS recolhe informações pessoais para os seguintes fins:

1. Para fornecer os nossos produtos e serviços
2. Para cumprir exigências legais ou exercer os nossos direitos legais
3. Para creditar cheques e processar pagamentos
4. Para impedir a ocorrência de fraudes  
5. Para fins de publicidade e marketing
6. Para análise da Web e para melhorar o nosso site
7. Para concursos
8. Para boletins informativos e outras subscrições
9. Para candidaturas online
10. Para fins de contacto e em formulários de contacto
11. Para salvaguardar a segurança das áreas protegidas, tais como a ZEISS ID, e para autenticação
12. Para encomendas e compras
13. Para a gestão de vendedores e fornecedores  
14. Para gerir as reivindicações de garantia e assistência
15. Para atendimento e assistência ao cliente
16. Para operar e permitir a utilização dos serviços, plataformas e aplicações digitais da ZEISS
17. Para atividades de investigação e desenvolvimento, tais como estudos clínicos
18. Para quaisquer fins divulgados durante a recolha das informações

Nos últimos 12 meses, divulgamos a terceiros, para fins da nossa atividade comercial, as seguintes categorias de dados pessoais relativas aos residentes da Califórnia abrangidos pela presente divulgação:

A. Identificadores.
B. Categorias de dados pessoais listadas no estatuto dos Registos de Clientes da Califórnica (Cód. Civ. Código § 1798.80(e))
D. Dados financeiros
F. Atividades na Internet ou noutra rede semelhante.
G. Dados de geolocalização.
H. Dados sensoriais.
I. Dados profissionais ou relacionados com emprego.
K. Inferências retiradas de outros dados pessoais.

As categorias de terceiros aos quais divulgámos informações pessoais para fins da nossa atividade comercial são:

• Filiais e subsidiárias da ZEISS
• Vendedores, fornecedores e prestadores de serviços
• Vendedores e distribuidores na qualidade de equipa de vendas externa da ZEISS
• Instituições bancárias
• Terceiros que fornecem as nossas comunicações e produtos
• Outras entidades externas (incluindo agências governamentais), conforme exigido por lei

A ZEISS não recolhe intencionalmente dados de crianças menores de 16 anos. Caso acredite que uma criança menor de 16 anos nos tenha submetido informações pessoais, contacte-nos para que as possamos remover.
 

A CCPA fornece aos consumidores (residentes na Califórnia) direitos específicos relativos às suas informações pessoais. Tem o direito de solicitar o acesso às suas informações pessoais ou a eliminação das mesmas. Tal é aplicável aos dados recolhidos, usados, divulgados ou vendidos nos últimos 12 meses, sujeito a certas exceções.

Para exercer estes direitos, por favor, submeta-nos um pedido verificável do consumidor entrando em contato conosco:

Responsável pela proteção de dados corporativos
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Alemanha
Contato por e-mail (por favor não envie informações confidenciais ou sensíveis): datap rivacy @zeiss .com

Telefone: 1 (800) 328-2984
formulário online

Só você, ou uma pessoa registada junto da Secretaria de Estado da Califórnia que autorize a atuar em seu nome, pode efetuar um pedido de consumidor verificável relativo às suas informações pessoais. Pode também efetuar um pedido de consumidor verificável em nome de menores a seu cargo.

Só pode efetuar um pedido de consumidor verificável de informações duas vezes num período de 12 meses. O pedido de consumidor verificável deve:

• Conter informações suficientes para nos permitir verificar razoavelmente que é a pessoa relativamente à qual recolhemos informações pessoais ou um representante autorizado da mesma.
• Descrever o seu pedido com pormenores suficientes para nos permitir compreender, avaliar e responder devidamente ao mesmo.

Não podemos responder ao seu pedido ou fornecer-lhe informações pessoais se não formos capazes de verificar a sua identidade ou autoridade para efetuar o pedido e confirmar as suas informações pessoais.
 

Não discriminamos residentes na Califórnia que exerçam os seus direitos ao abrigo da Lei da Califórnia de Privacidade do Consumidor.

Para exercer estes direitos, por favor, submeta-nos um pedido verificável do consumidor entrando em contato conosco:

Responsável pela proteção de dados corporativos
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Alemanha
Contato por e-mail (por favor não envie informações confidenciais ou sensíveis): datap rivacy @zeiss .com

Telefone: 1 (800) 328-2984
formulário online

Esta é uma parte específica do país do Aviso sobre Privacidade dos Dados global da ZEISS e tem de ser lida no seu conjunto. É publicada pela Carl Zeiss AG (Oberkochen, Alemanha) (referida como ZEISS/Grupo Zeiss). Carl Zeiss Pty Ltd, Carl Zeiss (NZ) Ltd e Carl Zeiss Vision Holdings Australia Ltd, (coletivamente, ZEISS ANZ) fazem parte da Carl Zeiss AG (referida como ZEISS).

• Os seus direitos ao abrigo das leis e códigos aplicáveis que regulamentam a Privacidade na Austrália e Nova Zelândia;
• Os nossos direitos e obrigações (da ZEISS) ao abrigo das leis e códigos aplicáveis que regulamentam a privacidade na Austrália e Nova Zelândia;
   

• recolhe dados e finalidades para a recolha de dados; 
• utiliza e divulga os seus dados, incluindo porquê, quando e a quem; 
• protege os seus dados pessoais; 
• informa-o da recolha de dados pessoais e do tipo de dados pessoais recolhidos (incluindo as fontes de dados); 
• pode utilizar os seus dados pessoais para marketing direto e os seus direitos; 
• mantém os seus dados pessoais e a maneira como garantimos a atualidade e exatidão das suas informações pessoais.
   

• pode aceder e quando puder aceder aos seus dados pessoais; 
• pode pedir à ZEISS para corrigir os dados pessoais que recolhemos e conservamos; e 
• pode apresentar uma reclamação em que acredita que a ZEISS violou as leis/regulamentos/códigos/políticas de privacidade do seu país (o processo e os resultados esperados dessa reclamação).
  
  

Esta política, as Leis de Privacidade e os Princípios de Privacidade (para a Austrália e Nova Zelândia) não dependem da idade a não ser no caso do consentimento de uma pessoa. Se uma criança tiver até 15 anos, a ZEISS irá exigir o consentimento de um progenitor ou tutor.

A ZEISS deve notificar as pessoas afetadas e o Gabinete do Comissário de Informação da Austrália (OAIC) ou o Gabinete do Comissário de Privacidade da Nova Zelândia sempre que uma violação de dados puder resultar em graves prejuízos para uma pessoa envolvida.

Se nos quiser notificar uma violação de dados relativa às suas próprias informações pessoais, todas as reclamações são apresentadas à ZEISS em primeira instância.

Caso não fique satisfeito com a maneira como a ZEISS trata a sua reclamação, pode apresentar uma reclamação de privacidade ao OAIC ou ao Comissário de Privacidade, conforme detalhado na presente política.
 

A ZEISS irá garantir que os dados recolhidos e conservados são razoáveis e necessários para o desempenho das suas funções empresariais.

A ZEISS não deve solicitar nem recolher informações sensíveis a seu respeito, exceto se estiver autorizada ao abrigo da legislação da Austrália e da Nova Zelândia. Se a ZEISS solicitar e recolher as suas informações pessoais, deve ser APENAS:

• Por meios legais e justos, e fornecidos por si, exceto: se consentir a recolha das informações de outra pessoa para além de si, ou a ZEISS estiver autorizada ao abrigo da legislação da Austrália ou da Nova Zelândia a recolher as informações de outra pessoa para além de si, ou se não for razoável ou possível proceder a tal.

Se a ZEISS receber informações pessoais não solicitadas a seu respeito, a ZEISS deverá investigar se as informações foram recolhidas legalmente (no prazo de 30 dias após receber as informações) e poderá utilizar ou divulgar as informações para fins da respetiva determinação. Caso não tenha sido possível recolher as informações legalmente, a ZEISS deverá destruir as informações ou certificar-se de que as informações são anonimizadas no prazo de 30 dias (se tal for permitido ao abrigo da legislação).
 

Recolher ou obter informações pessoais de qualquer fonte e por quaisquer meios. Na prática, todas as informações pessoais detidas pela ZEISS serão geralmente tratadas como informações recolhidas por nós. Nota: Na Nova Zelândia, o termo "recolher" não inclui a receção de informação não solicitada. Para mais informações, contacte o Gabinete do Comissário de Informação da Austrália (OAIC) ou o Gabinete do Comissário de Privacidade da Nova Zelândia.

"Uma lei ou prática de uma organização feita ou realizada fora da Austrália e Território Externo não deve interferir com a privacidade de um indivíduo se a lei ou prática for exigida por uma lei aplicável de um país estrangeiro".

Na qualidade de multinacional sedeada na Alemanha, esta secção é relevante para a ZEISS e para os funcionários da ZEISS ANZ.

A ZEISS não deve utilizar ou divulgar informações pessoais sobre um indivíduo para marketing direto sempre que não seguir:

• a lei Do Not Call Register de 2006 (Austrália);
• a lei Do Not Call Register (Nova Zelândia);
• a Lei sobre Spam de 2003 (Austrália);
• A Lei sobre Mensagens Eletrónicas não Solicitadas de 2007 (Nova Zelândia);
• qualquer outra legislação da Austrália ou Nova Zelândia, ou promulgação da Ilha de Norfolk, prescrita pelos regulamentos.