ZEISS Services

Permitimos que se foque nos seus pacientes.

ZEISS OPTIME

Tire partido dos serviços da ZEISS, para que se foque no mais importante para a sua clínica ou consultório: oferecer cuidados de excelência aos pacientes.

Profissionais de saúde, gestores de TI e diretores clínicos de todo o mundo partilham histórias sobre os respetivos desafios diários. Veja a fiabilidade da manutenção e reparação do sistema e como os processos transparentes e o apoio digital mantêm as clínicas e consultórios a funcionar perfeitamente com os planos de assistência OPTIME® da ZEISS. Os vídeos seguintes de clientes da ZEISS em todo o mundo captam estes momentos e experiências.

Os serviços ZEISS são reconhecidos pela elevada satisfação dos clientes

Os clientes confiam no ZEISS OPTIME a nível global. Com décadas de experiência a apoiar as necessidades dos consultórios e clínicas, permitimos que se foque no cuidado dos pacientes com um tempo de funcionamento fiável, um desempenho de sistema otimizado e tecnologias de ponta integradas.
O elevado Índice de satisfação do cliente1 representa o nosso compromisso de fornecer serviços excecionais e o apoio de que os nossos clientes precisam.

Fiável

Estas histórias de clientes ilustram como o ZEISS OPTIME proporciona uma assistência fiável a clínicas e consultórios em todo o mundo. Quer os profissionais de saúde precisem de peças sobressalentes em qualquer altura, apoio de manutenção rápido da nossa equipa de assistência, atualizações de «software» ou outros serviços, podem contar com uma parceria de confiança. Explore nestes vídeos como a nossa equipa de assistência dá aos nossos clientes a capacidade de prestar os melhores cuidados aos pacientes.

A equipa de assistência ZEISS está mesmo aqui ao lado

Dr. Rohit Om Parkash e Dr. Tushya Om Parkash.

Dr. Om Parkash Eye Institute

A equipa de pai e filho no Dr. Om Parkash Eye Institute em Punjab, Índia, conta com o funcionamento contínuo do sistema para gerir a prática clínica de oftalmologia, que tem um grande volume de pacientes. O apoio imediato da equipa de assistência ZEISS faz toda a diferença. Descubra como um plano de assistência ZEISS OPTIME é fundamental para a missão destes profissionais de prestar cuidados excecionais aos pacientes.

O melhor da ZEISS é que podemos confiar sempre nela, pois trataram-nos sempre como família.

Dr. Tushya Om Parkash

Cirurgião de catarata e cirurgia refrativa, Dr. Om Parkash Eye Institute, Índia

Transparente

As parcerias sólidas baseiam-se na transparência. Nestes vídeos, oiça o que os clientes têm a dizer sobre como a transparência dos planos de assistência ZEISS OPTIME os ajuda na prática clínica a fazer o diagnóstico e um tratamento sem interrupções. Estas histórias de clientes demonstram a essência dos serviços transparentes: desde informações claras de preços até condições do contrato de assistência detalhadas, passando pelo fluxo contínuo de informações nos sistemas ZEISS e pelo diálogo honesto com a nossa equipa de assistência.

Transparência nos cuidados: Motivos pelos quais o ZEISS OPTIME é «fundamental para o crescimento da clínica»

Dr. Karsten Kortüm, MD PD

Clínica de Dr. Kortüm MVZ GmbH

Na sua clínica familiar de oftalmologia em Ludwigsburg, o Dr. Karsten Kortüm valoriza a comunicação clara com os pacientes. Escolheu um plano de assistência ZEISS OPTIME para garantir processos fáceis e transparentes ao prestar cuidados excecionais a mais de 7000 pacientes em cada trimestre. O Dr. Kortüm confia na ZEISS para manter as operações sem interrupções, cumprindo a legislação de manutenção de sistemas médicos. O papel do ZEISS OPTIME é fundamental para o crescimento da clínica, mantendo sistemas precisos e de elevado desempenho.

Gosto de fazer a comparação com a manutenção de um avião. Como passageiro, não iria querer estar a bordo de um avião que não fosse inspecionado regularmente. Acho que os pacientes têm as mesmas expetativas acerca dos dispositivos médicos num consultório médico.

Dr. Karsten Kortüm, MD PD

Especialista em oftalmologista, clínica de Dr. Kortüm MVZ GmbH, Alemanha

Conectado

Com o ZEISS OPTIME, as clínicas e consultórios tiram partido de uma parceria digital duradoura que permite que se foquem nos cuidados dos pacientes. As histórias dos nossos clientes realçam as maneiras como nos mantemos conectados aos profissionais de saúde ao nível global e como os apoiamos quando precisam. Desde a assistência à distância a pedido e a conectividade dos instrumentos até às ferramentas de gestão do fluxo de trabalho, veja nestes vídeos como funciona uma unidade de saúde completamente apoiada.

Conectado para prestar melhores cuidados aos pacientes

Dr. Pedro Tañá Rivero

OFTALVIST

Estar conectado à assistência em tempo real é fundamental para a equipa dedicada das clínicas OFTALVIST, uma rede de mais de 40 clínicas de oftalmologia em Espanha que trata mais de 300 mil pacientes por ano. Veja como a assistência à distância imediata ZEISS OPTIME assegura que as clínicas estão sempre preparadas para cuidar dos pacientes e resolver questões «imediatamente», garantindo ao mesmo tempo uma ligação segura que está em conformidade com as normas mais recentes.

Atualmente, a transformação digital é essencial. Os profissionais de saúde conectam-se aos dispositivos, fazem diagnósticos e veem o que está a acontecer. E eu só preciso de intervir se houver algo que eles não conseguem fazer ou se existir algum problema com a comunicação.

Alfredo Filiu

Gestor de TI, OFTALVIST, Espanha

Contacte-nos para obter mais informações sobre os planos de assistência ZEISS OPTIME

A carregar o formulário...

Se pretender obter mais informações sobre o tratamento de dados pela ZEISS, consulte a nossa declaração de proteção de dados.

Entrar em contacto connosco

Solicitação relativa a vendas e produtos

A carregar o formulário...

Para mais informações sobre os produtos ou para efetuar um pedido de vendas.
Indique o seu produto de interesse e as informações que pretende obter.

As informações fornecidas no formulário de contacto serão utilizadas pela Carl Zeiss Meditec AG, a nossa empresa de vendas local da Carl Zeiss Meditec, para responder à sua solicitação via e-mail ou telefone. Se pretende obter mais informações sobre o tratamento de dados pela ZEISS, consulte a nossa declaração de proteção de dados.

Solicitação de assistência

A carregar o formulário...

Para assistência ou questões relacionadas com o seu produto ZEISS.
Preencha este formulário e entraremos em contacto consigo em breve.

As informações fornecidas no formulário de contacto serão utilizadas pela Carl Zeiss Meditec AG, a nossa empresa de vendas local da Carl Zeiss Meditec, para responder à sua solicitação via e-mail ou telefone. Se pretende obter mais informações sobre o tratamento de dados pela ZEISS, consulte a nossa declaração de proteção de dados.

Solicitação geral

A carregar o formulário...

Para questões gerais relativas a carreiras, imprensa e informações sobre a empresa.
Indique as informações da sua solicitação.

As informações fornecidas no formulário de contacto serão utilizadas pela Carl Zeiss Meditec AG, a nossa empresa de vendas local da Carl Zeiss Meditec, para responder à sua solicitação via e-mail ou telefone. Se pretende obter mais informações sobre o tratamento de dados pela ZEISS, consulte a nossa declaração de proteção de dados.

  • 1

    O CSAT (Índice de satisfação do cliente) mede como os produtos e os serviços fornecidos vão ao encontro das expetativas dos clientes ou as superam. O resultado apresenta a percentagem geral de clientes satisfeitos.