O MyZEISS Vision está disponível para clientes que compram lentes ZEISS, ZEISS Optical Inserts ou pessoas que gostariam de armazenar seus resultados de Triagem Visual Online ZEISS em um ambiente seguro e acompanhar o progresso.

É uma aplicação baseada na web que poderá guardar no seu ecrã inicial, podendo, dessa forma funcionar como uma aplicação.

Poderá escolher o seu país e idioma enquanto cria sua conta e também alterá-los mais tarde nas configurações do seu perfil.

Ao registar os seus ZEISS Optical Inserts no MyZEISS Vision, pode:

• Ativar gratuitamente a extensão da garantia por mais um ano.*
• Acompanhar informações sobre a sua saúde ocular e aprender mais sobre visão.
• Guardar online o seu código de emparelhamento único, como indicado no cartão impresso.

^{*Válido se registar os seus ZEISS Optical Inserts até 90 dias após a compra. A garantia prolongada não está disponível para outros produtos ZEISS.}

Aceda ao MyZEISS Vision usando este link https://myzeissvision.zeiss.com/. Poderá também encontrar o link no certificado das suas lentes, que recebeu da sua óptica. Siga as instruções de registro criando uma conta e configurando uma palavra-passe.

Sem problema! Recuperar a sua palavra-passe é simples. Pode usar o link na página de login do ZEISS ID ou clicar diretamente em “Recuperar” abaixo.

Os e-mails de verificação são enviados automaticamente. Recomendamos verificar a sua pasta de spam ou lixo eletrónico por uma mensagem do ZEISS ID. Se precisar de reenviar ou redefinir os dados de login, clique aqui.

Essa funcionalidade ainda não está disponível, mas estamos a analisar isso enquanto continuamos a adicionar outras novas funcionalidades. Fique atento!

O MyZEISS Vision, com a sua nova funcionalidade de registo de lentes oftálmicas, está atualmente disponível na Alemanha e no Reino Unido. Estamos a trabalhar para trazer as novas funcionalidades para mais países em breve!

Criar uma conta e registar os seus ZEISS Optical Inserts no MyZEISS Vision é muito simples. Depois de se inscrever e verificar a sua conta, clique no botão “Registar novo produto” no MyZEISS Vision. Só precisa do número de série — e já está!

Pode haver várias razões. Sugerimos o seguinte:

• Verifique se introduziu corretamente o número de série de 10 dígitos. Encontra-se gravado na estrutura da armação e no verso do cartão impresso incluído na embalagem.
• Às vezes é só um erro de digitação — uma pequena correção pode resolver.
• Se ainda não conseguir registar, atualize a página e veja se o produto já está associado à sua conta.
• Se continuar sem sucesso, entre em contacto connosco através deste formulário.

Verá um ícone junto ao seu produto registado que indica que a garantia prolongada foi aplicada.

Se ainda não o fez, registe-se na nossa plataforma MyZEISS Vision. O sistema vai guiá-lo no registo dos seus ZEISS Optical Inserts — é fácil, basta seguir os passos. Se o seu produto já estiver registado, selecione-o e clique no botão “Emparelhar”.

Na área “Os meus produtos registados” da sua conta MyZEISS Vision, encontrará todos os seus produtos. Basta clicar nos três pontos ao lado do produto que quer eliminar e selecionar “Eliminar”.

Atualmente, as prescrições são exibidas no formato de cilindro negativo.

Sim, cada certificado de lente tem um código de registro exclusivo especificamente para as suas lentes.

Pode voltar à óptica onde comprou as suas lentes ZEISS, eles deverão ser capazes de fazer download do certificado novamente.

Poderá escolher o seu país e idioma na sua conta ZEISS ID, então os certificados de Portugal funcionam também em lugares como a Espanha. Se o seu país ainda não for totalmente suportado, receberá apenas e-mails em inglês. Poderá ainda registar as suas lentes, desde que tenha comprado as suas lentes ZEISS num óptico em Portugal.

Feche a página e seu navegador. Em seguida, tente reabrir a página e fazer login. Se o problema persistir, entre em contacto com o suporte.

Se quiser eliminar todos os seus dados pessoais, terá de apagar a sua conta ZEISS ID. Pode fazê-lo na secção de perfil do MyZEISS Vision ou diretamente no Portal de autoatendimento do ZEISS ID.